Otoño – Invierno 2020

MEDIDAS ADOPTADAS COVID19

RESERVAS 2020-2021

Reserva sin riesgo: hemos modificado nuestra política de cancelación para flexibilizar el proceso de reserva. Con la nueva política de cancelación tienes derecho al retorno del 100% de los depósitos de confirmación hasta 8 días antes de la fecha del viaje. Puedes consultar la política de cancelación completa aquí.

Viaja tranquilo: con el fin de garantizar la salud de todos nuestros clientes y trabajadores, hemos adaptado cada uno de nuestros servicios a las guías y medidas de seguridad e higiene elaboradas por el Ministerio de Sanidad. Del mismo modo hemos incrementado el control sobre nuestros hoteles y proveedores para verificar que siguen toda la normativa vigente en materia de prevención.

MEDIDAS ADOPTADAS PARA REDUCIR EL RIESGO DE CONTAGIO

Con el objetivo de proteger la salud de todos nuestros clientes y empleados, su guía les ofrecerá una explicación detallada de todas las medidas preventivas que deberán adoptar durante su experiencia en el momento del encuentro. Todas las medidas así como las indicaciones de nuestro personal deben ser respetadas para la correcta ejecución del viaje o de la actividad minimizando el riesgo de contagio.

ANTES DEL VIAJE

Reducimos el tamaño de grupos en salidas programadas a 10 personas por grupo.

Ofrecemos la opción de realizar servicios privados en todos nuestros tours.

DURANTE LOS TRASLADOS

Limitamos el transporte a un máximo de 2 personas por fila de asientos.

Debe mantenerse la misma ubicación en el vehículo hasta la llegada a destino.

Proveemos mascarillas quirúrgicas para ser usadas durante los traslados.

Realizamos la desinfección de manos de todos los ocupantes antes de subir al vehículo.

Realizamos la desinfección del vehículo después de cada traslado.

DURANTE EL VIAJE

Debe mantenerse la distancia de seguridad de 2 metros. Si no es posible, debe hacerse uso de mascarillas protectoras.

Debe evitarse el contacto físico con el resto de usuarios y personal de la empresa.

Es recomendable realizar regularmente higiene y desinfección de manos.

Es recomendable evitar el uso de dinero en efectivo priorizando el pago con tarjeta o por otros medios electrónicos.

Es obligatorio cumplir con la normativa y medidas anti contagio adoptadas por hoteles y locales comerciales y de restauración.

DURANTE EL RECORRIDO

Debe respetarse siempre las indicaciones del personal de la empresa y todas las medidas comunicadas para el correcto desarrollo de la actividad.

Realizamos desinfección de manos con gel desinfectante en los avituallamientos.

Los avituallamientos están divididos en porciones individuales y solo son manipulados con guantes desechables por el responsable del vehículo de soporte.

No deben manipularse las bicicletas o el material de otros usuarios.

No se pueden compartir equipos con otros usuarios.

Realizamos la desinfección de las bicicletas de alquiler después de cada uso.