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CONDITIONS DE PAIEMENT ET POLITIQUE D’ANNULATION

Pour bloquer les places et nous permettre de confirmer la réservation, le versement d’un dépôt est nécessaire. Le montant de cette provision et le paiement final dépendent du moment où intervient la réservation, en fonction du tableau de conditions :

JOURS AVANT LA DATE DE DÉPART DÉPÔT POUR CONFIRMER LA RÉSERVATION RELIQUAT DE PAIEMENT REMBOURSEMENTS ET PÉNALITÉS
Plus de 30 jours 25% 75% – 30 jours avant le début Remboursement intégral des montants versés
Entre 30 et 8 jours 100% Remboursement intégral des montants versés
Moins de 7 jours 100% 100% pénalité
  • Catalonia Bike Tours se réserve le droit d’annuler un voyage au cas où il n’atteindrait pas l’occupation minimale requise pour la réalisation du tour. Dans ce cas, l’annulation sera notifiée 7 jours avant la date de début du voyage et le REMBOURSEMENT INTÉGRAL de tous les paiements sera effectué automatiquement.

  • Vous pouvez payer le dépôt de réservation par virement bancaire, Apple Pay ou par carte de crédit via une passerelle de paiement sécurisée.

  • 30 jours avant le début du voyage, vous recevrez par e-mail un lien vers une passerelle de paiement sécurisée pour régler les 75% restants du montant du voyage.

  • Les réservations de CIRCUITS PRIVÉES sont conditionnées par la disponibilité des hôtels aux dates sélectionnées. En cas d’indisponibilité de l’un d’entre eux, nous vous proposerons une alternative d’une catégorie similaire pouvant entraîner une augmentation du prix de vente. Le client a le droit de retirer et de récupérer l’intégralité du dépôt de réservation s’il n’est pas d’accord avec la solution proposée.

  • Toute annulation ou modification doit être faite par écrit par courriel à bookings@cataloniabiketours.com, en indiquant le nom du voyageur et le numéro de référence de la réservation.

  • Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente ici.